Politique de remboursement

Chez 3YLA, nous souhaitons que vous soyez satisfaite de votre commande.

Toute demande de retour ou d’échange doit être initiée le jour même de la livraison.

Pour être éligible, l’article doit être retourné dans son état d’origine, non utilisé, non endommagé et avec ses accessoires et emballages lorsqu’ils sont fournis.

Pour demander un retour ou un échange, contactez notre service client en indiquant votre nom, votre numéro de téléphone et votre numéro de commande.

Les demandes sont examinées au cas par cas avant validation.

Les articles endommagés en raison d’une mauvaise utilisation après livraison ne sont pas éligibles.

En cas d’erreur de notre part ou de produit reçu endommagé, contactez-nous le jour de la livraison afin que nous puissions trouver une solution adaptée.